Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

kl997 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

kl997 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin chính xác theo yêu cầu pháp lý.
• Vận hành tài khoản: Tạo lập, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi các yêu cầu từ người dùng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng nhằm nâng cao chất lượng trải nghiệm người dùng tại kl997.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới (chỉ khi người dùng đã đăng ký nhận thông báo).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

kl997 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin cần thiết được chia sẻ với ZaloPay, MoMo, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV để xử lý giao dịch tài chính một cách an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game được cấp phép nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: kl997 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác kiểm toán: Các tổ chức kiểm toán độc lập có thể truy cập dữ liệu giao dịch theo yêu cầu kiểm tra định kỳ, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.

kl997 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho tài khoản. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp kl997 cải thiện hiệu suất và trải nghiệm dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, cài đặt giao diện nhằm cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các mối đe dọa bên ngoài.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của kl997.

kl997 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ kl997 được mã hóa hoàn toàn.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7 bảo vệ cơ sở hạ tầng khỏi các tấn công mạng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Giới hạn quyền truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.

kl997 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật và cookie: Được xóa tự động sau tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi người dùng rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại kl997:

• Quyền truy cập: Yêu cầu kl997 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi quy định pháp luật (một số dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo luật định).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét lại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào.

kl997 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn. kl997 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và sử dụng các công nghệ phát hiện tự động để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.

Nền tảng kl997 có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba trong một số ngữ cảnh nhất định. kl997 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc các hành vi của các trang web bên ngoài đó.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Việc truy cập các trang web bên ngoài thông qua liên kết từ kl997 hoàn toàn là quyết định cá nhân của người dùng và thuộc trách nhiệm của người dùng.

kl997 có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ kl997 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng đối với các thay đổi quan trọng.
• Cập nhật ngày có hiệu lực tại đầu trang chính sách bảo mật này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kl997 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách kl997 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng kl997
• Zalo: Kênh hỗ trợ Zalo hoạt động 24/7

Đội ngũ bảo mật của kl997 cam kết tiếp nhận và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất, không quá 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.